Làm thế nào các biển báo kỹ thuật số có thể giúp các trung tâm mua sắm phát triển trở lại?

Trong những năm gần đây, hành vi và sở thích của người tiêu dùng đã trải qua những thay đổi đáng kể.Theo dữ liệu của McKinsey, khi tiêu thụ trực tuyến và trực tuyến phát triển nhanh chóng, hầu hết các loại dữ liệu tiêu thụ trực tuyến đang tăng lên,buộc các trung tâm bán lẻ vật lý phải liên tục phát triển và lấp đầy khoảng cách mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến bằng cách tích hợp công nghệ tiên tiến.

Đồng thời, bằng cách cải thiện hình ảnh thương hiệu của họ trong các trung tâm mua sắm, một số trung tâm mua sắm đang đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm chuyên nghiệp từ người tiêu dùng.Những trung tâm mua sắm này không chỉ là một tập hợp các nhà bán lẻ, nhưng cũng thay đổi định nghĩa truyền thống của trung tâm mua sắm bằng cách tạo ra những trải nghiệm không thể quên cho khách hàng.

Tạo ra bảng hiệu kỹ thuật số xung quanh các khái niệm mới

Ngày nay, ảnh hưởng của biển báo kỹ thuật số không chỉ giới hạn trong quảng cáo: nó tạo ra một môi trường toàn diện và hấp dẫn, tăng sự tham gia và hài lòng của khách hàng,và xây dựng một cầu nối giữa các thương hiệu bản địa kỹ thuật số và trải nghiệm bán lẻ vật lýSự tăng tốc và tích hợp các giải pháp phần mềm bảng hiệu kỹ thuật số có sức mạnh cách mạng, có thể hoàn toàn thay đổi cách trung tâm mua sắm thu hút người tiêu dùng.cung cấp nội dung năng động và kịch tính, chuyển đổi không gian thành các trung tâm văn hóa mới và cung cấp các phương tiện quảng cáo dựa trên dữ liệu chính xác hơn.

Một số thương hiệu đang tìm cách tạo ra những trải nghiệm cảm giác cho khách hàng của họ,chẳng hạn như mở các cửa hàng tạm thời nơi khách hàng có thể tương tác với các sản phẩm thường chỉ được nhìn thấy trực tuyến trong các cửa hàng vật lýBiểu tượng kỹ thuật số có thể tạo ra một môi trường vật lý, cung cấp cho người hâm mộ thương hiệu cơ hội tương tác với họ, do đó làm tăng độ dính của người dùng.

Những thiết bị bán lẻ tạm thời này không chỉ cung cấp một trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn,nhưng cũng tích hợp niềm vui cảm giác của mua sắm truyền thống với sự tiện lợi và mới mẻ của đổi mới bán lẻ hiện đạiBằng cách sử dụng các chiến lược quảng cáo kỹ thuật số sáng tạo, các thương hiệu có thể thành công tạo ra trải nghiệm bán lẻ liên ngành, thu hẹp khoảng cách giữa trải nghiệm của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến.

A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount informationKinh nghiệm mua sắm linh hoạt, độc đáo và cá nhân hóa này sẽ làm cho các cửa hàng thương hiệu ngày càng phổ biến trong số người tiêu dùng..

Hãy nắm bắt làn sóng mới của môi trường không gian

Hiện nay, thiết kế và bố trí vật lý của các trung tâm mua sắm đang trải qua một sự biến đổi.Các trung tâm mua sắm đang chuyển đổi từ các bộ sưu tập cửa hàng dự đoán sang các không gian trải nghiệm cung cấp một sự pha trộn của bán lẻ, giải trí và các hoạt động xã hội. Điều này liên quan đến việc tích hợp không gian mở và linh hoạt, tổ chức các sự kiện, màn hình tương tác, v.v.cung cấp cho khách hàng cơ hội tham gia vào các trải nghiệm nhập vai và tập trung vào công việc chung và các khu vực xã hộiMục đích là tạo ra một môi trường mà mua sắm chỉ là một phần của trải nghiệm.Sự thay đổi trong triết lý thiết kế này đáp ứng với những thay đổi trong thói quen của người tiêu dùng, cung cấp cho người tiêu dùng một không gian trải nghiệm không chỉ liên quan đến giao dịch, mà còn với lối sống kỹ thuật số của họ.

Sử dụng màn hình tương tác lớn trong trung tâm mua sắm để thu hút khách hàng tham gia vào trải nghiệm thương hiệu theo cách mới lạ và độc đáo.Adidas đã tạo ra một bức tường tương tác trong cửa hàng hàng đầu của mình, cho phép khách hàng xem và hiểu sản phẩm theo cách năng động.đạt được sự tham gia của người dùng cao hơn trong khi cải thiện hiệu suất bán hàng (các cuộc khảo sát gần đây đã chỉ ra rằng việc sử dụng hiệu quả biển báo kỹ thuật số có thể dẫn đến một.8% tăng doanh số bán hàng thương hiệu).

Trên cơ sở này, các trung tâm mua sắm cũng có thể cung cấp một cách hiện đại hơn để điều hướng không gian thông qua biển báo kỹ thuật số,cung cấp cho khách hàng một phương tiện trực quan và hiệu quả để hiểu bố trí phức tạp của các trung tâm mua sắm hiện đạiThông qua các thư mục kỹ thuật số tương tác và logo hàng đầu, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy các cửa hàng, cơ sở vật chất và sự kiện.tạm thời đóng cửa các hoạt động cụ thể, đảm bảo rằng thông tin luôn luôn cập nhật và cũng có thể giúp khách truy cập có được hướng dẫn hướng dẫn cá nhân thông qua sự kết hợp màn hình cảm ứng và mã QR để dễ dàng đến đích của họ.

Sự phát triển nhanh chóng của phương tiện truyền thông bán lẻ trực tuyến và tăng cường kết nối kỹ thuật số trong cửa hàng sẽ mang lại tiềm năng phát triển to lớn cho bán lẻ vật lý.Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường nổi tiếng trên toàn thế giới eMarketer, chi tiêu truyền thông bán lẻ trong cửa hàng sẽ vượt quá 1 tỷ đô la vào năm 2028, nhưng nó sẽ chỉ chiếm ít hơn 1% chi tiêu quảng cáo truyền thông bán lẻ đa kênh.,"Mặc dù hầu hết chi tiêu truyền thông bán lẻ hiện tại là dưới dạng trực tuyến, hơn 80% doanh số thực tế xảy ra trong các cửa hàng vật lý.Sự xuất hiện của các công nghệ mới trong cửa hàng sẽ tạo ra nhiều cơ hội hơn cho các phương tiện truyền thông bán lẻ để tích hợp vào các con đường mua hàng ngoại tuyến. "

Mặt khác, công ty cho biết họ vẫn phải đối mặt với những thách thức trong tương lai.có một số trở ngại.Việc nâng cấp công nghệ trong cửa hàng tốn kém, các mô hình quy định phức tạp và các định dạng không được xác minh có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm thực tế của người dùng".

Nhìn chung, trong tương lai, the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsĐiều này cũng có nghĩa là quan điểm rằng bán lẻ truyền thống sẽ được thay thế bởi bán lẻ mới không phải là tuyệt đối,và số phận của các trung tâm mua sắm truyền thống sẽ phụ thuộc vào khả năng tích hợp bán lẻ kỹ thuật số và vật lýCó thể dự đoán rằng trung tâm mua sắm tương lai sẽ không còn giới hạn trong mua sắm, mà giống như một không gian khám phá cho cộng đồng, văn hóa và công nghệ.